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Informativa Reclami IVASS
Il Contraente, l’Assicurato, o comunque l’avente diritto, hanno la facoltà di proporre reclamo per iscritto al Broker ai contatti sopra riportati o alla email reclami@bfbinsurancebroker.com.
Nel caso in cui non si ritenesse soddisfatto dall’esito del reclamo o, in caso di assenza di riscontro entro 45 giorni dalla ricezione del reclamo, il Contraente e/o l’Assicurato può rivolgersi all’Ivass – Servizio Vigilanza Intermediari – Via del Quirinale 21 00187- Roma, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dall’intermediario.
Resta ferma la facoltà del Contraente di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, ovvero di ricorrere a sistemi alternativi di risoluzione delle controversie quali la procedura di conciliazione.
Informativa Precontrattuale e Compliance IVASS
Recependo il Provvedimento IVASS N. 97 del 4 Agosto 2020 modificato dal provvedimento IVASS N. 101 del 15 Dicembre 2020. Di seguito potrete scaricare i documenti previsti dalle nuove disposizioni.
Allegato 3 - "Informativa al distributore" - Il distributore ha l’obbligo di consegnare/trasmettere al contraente il presente documento, prima della sottoscrizione della prima proposta o, qualora non prevista, del primo contratto di assicurazione, di metterlo a disposizione del pubblico nei propri locali, anche mediante apparecchiature tecnologiche, oppure di pubblicarlo su un sito internet ove utilizzato per la promozione e collocamento di prodotti assicurativi, dando avviso della pubblicazione nei propri locali. In occasione di rinnovo o stipula di un nuovo contratto il distributore consegna o trasmette le informazioni di cui all’Allegato 3 solo in caso di successive modifiche di rilievo delle stesse. Download
Allegato 4 - "Informazioni sulla distribuzione del prodotto assicurativo non-IBIP" - Il distributore ha l’obbligo di consegnare o trasmettere al contraente, prima della sottoscrizione di ciascuna proposta o, qualora non prevista, di ciascun contratto assicurativo, il presente documento, che contiene notizie sul modello e l’attività di distribuzione, sulla consulenza fornita e sulle remunerazioni percepite. Download
Allegato 4 TER - "Elenco delle regole di comportamento del distributore" - Il distributore ha l’obbligo di mettere a disposizione del pubblico il presente documento nei propri locali, anche mediante apparecchiature tecnologiche, oppure pubblicarlo su un sito internet ove utilizzato per la promozione e il collocamento di prodotti assicurativi, dando avviso della pubblicazione nei propri locali. Nel caso di offerta fuori sede o nel caso in cui la fase precontrattuale si svolga mediante tecniche di comunicazione a distanza, il distributore consegna o trasmette al contraente il presente documento prima della sottoscrizione della proposta o, qualora non prevista, del contratto di assicurazione. Download
Questionario di Coerenza - La regolamentazione vigente e, quindi, dall’articolo 58 (Valutazione delle richieste ed esigenze del contraente) del Reg. IVASS n. 40 prevede che: "I distributori sono tenuti a proporre contratti coerenti con le richieste ed esigenze di copertura assicurativa e previdenziale del contraente o dell’assicurato. A tal fine i distributori, prima di far sottoscrivere una proposta o, qualora non prevista, un contratto di assicurazione, acquisiscono dal contraente le informazioni utili a valutare le sue richieste ed esigenze.". Download
Dichiarazione di Coerenza - con la Dichiarazione di Coerenza i distributori informano il cliente, prima della sottoscrizione del contratto, che il prodotto è coerente con le richieste ed esigenze del contraente e assicurato. Download
Per la finalizzazione dei contratti si renderà necessario sottoscrivere tutta la documentazione informativa e ritornarla firmata all'indirizzo info@bfbinsurancebroker.com o al fax 051.0922326.
IVASS, Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni, è un ente dotato di personalità giuridica di diritto pubblico che opera per garantire l’adeguata protezione degli assicurati perseguendo la sana e prudente gestione delle imprese di assicurazione e riassicurazione e la loro trasparenza e correttezza nei confronti della clientela. L’Istituto persegue altresì la stabilità del sistema e dei mercati finanziari e si occupa di regolamentare il contenuto dell'informativa.
La documentazione informativa presente su questa pagina è inserita a tutela del Cliente e dei suoi interessi. Le informazioni contenute nei documenti sono da leggere con attenzione e hanno come unico scopo chiarire al Cliente ogni singolo aspetto del rapporto che intercorre tra lui, l'Intermediario incaricato per tramite di Mandato di Brokeraggio e le Compagnie dalle quali verranno acquistati e gestiti i suoi prodotti assicurativi.
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